通話錄音功能分為自動錄音、一鍵錄音,
可以說是PBX系統最基本的配備,
但大部分的PBX都需額外付費購買才能使用此功能。

VoTELPBX S系列最大特點為自動錄音為內嵌功能完全免費,
還包含了上篇小編提到的一鍵錄音(這裡看https://reurl.cc/E74avK),
和支援外接設備儲存錄音檔等一整組通話錄音功能。

VoTELPBX S系列自動通話錄音功能,
顧名思義可自動記錄內部通話、外部通話和電話會議,
無需依賴第三方錄音應用程式。

通話記錄對於許多企業而言都是一項非常重要的功能,
無論是出於監管原因,培訓或品質控管,
都可以透過通話記錄查看和確認訊息,
解決糾紛和欺詐減少法律責任,保護公司和員工權益。

注:設置自動錄音功能前需要先連接外部儲存設備到 PBX,並設置錄音檔的儲存位置。
步驟一.
連接外部儲存設備:
需要先在windows電腦上創建一個共用資料夾,PBX將連接這個共用資料夾,儲存相關錄音檔,語音留言檔等。
請根據以下步驟創建共用資料夾:
1. 在電腦上創建一個資料夾,資料夾命名可自訂。
2. 分享這個資料夾給“ Everyone”。
3. 進入配置> PBX > 系統> 存儲 > 常規,點選新建網路磁碟

•名稱:為該網路磁片命名。
•IP地址:填寫共用資料夾的電腦IP地址。
•共享名稱:填寫共享資料夾的檔案名。
•連接的用戶名:填寫共用資料夾所在電腦的共用用戶名。如果電腦沒有設置用戶名,這裡可以留空。
•連接的密碼:填寫共用資料夾所在電腦的密碼。如果電腦沒有設置密碼,這裡可以留空。
4. 如果網路磁碟設置正確,可以看到該網路磁碟的使用率狀態

步驟二.
格式化存放裝置:
進入配置> PBX > 系統> 存儲 > 常規,可以看到存儲設備列表
1. 選擇要格式化的設備,點擊齒輪圖案。
2. 在彈出的窗口,點擊”格式化”,開始格式化設備。

步驟三.
設置錄音檔的儲存位置:
當存放裝置都設置好之後,您可以設置將系統的通話記錄、語音留言、錄音檔和系統日誌存到哪個位置。
在相應選項後面的下拉清單選擇存儲位置,點擊“保存”和“應用”即可。
配置> PBX > 系統> 存儲 > 常規

步驟四.
設置自動錄音:
1. 進入 配置→PBX→錄音,勾選啟用內部、外部、會議室等通話錄音。
2. 設置所勾選的通話錄音提示音。

 

相關機型請參考↓
https://ipnet.net.tw/a-ip-pbx/

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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